allmänna villkor

BETALNING & BINDNINGSTID

Följande information om betalning och bindningstid gäller vid köp av personlig träning och individuell kostrådgivning. Betalning sker via faktura och alltid i förskott. Vid utebliven betalning skickas en första påminnelse. Vid behov av en andra påminnelse tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr. Vid ytterligare utebliven betalning blir dina timmar frysta.

  • PAKET: Vid köp av paket sker betalning av hela paketet vid ett och samma tillfälle. Köpta timmar ska användas inom loppet av ett år från fakturadatum.

  • MÅNADSABONNEMANG:  Betalning sker månadsvis. Du faktureras avtalat belopp varje månad i totalt 6 månader. När avtalad bindningstid på 6 månader passerats och samtliga betalningar är genomförda avslutas ditt avtal. Eventuella innestående timmar (pga avbok) måste tas igen inom 1 månad efter avbok annars räknas dem som förbrukade. 


AVBOKNING, SJUKDOM & SKADOR

Avbokning/ombokning av individuella möten måste ske senast 24 h innan avtalad tid. Vid kortare varsel debiteras fullt pris. Vid sjukdom eller skador som innebär utebliven träning över längre tid kan kvarstående timmar frysas upp till 6 månader vid uppvisande av läkarintyg. Återbetalning sker ej när köpt tjänst redan påbörjats. Däremot kan överblivna timmar skrivas över på en annan person i samråd med din tränare. 

All träning sker på egen risk, därför rekommenderas du att ha olycksfalls- och sjukförsäkring. Informera din tränare om något känns fel eller om du har ont.

ÅNGERRÄTT & återbetalning

  • PERSONLIG TRÄNING/KOSTRÅDGIVNING: Vid köp av personlig träning eller kostrådgivning online gäller 14 dagars ångerrätt. För att ångerrätt ska gälla ska inga köpta timmar ha förbrukats. Om du ångrar ditt köp ska du ha skickat meddelande om ångerrätt  innan ångerfristen löpt ut. Meddelande om ångerrätt ska skickas till claramostagliano@gmail.com

  • DIGITALA PROGRAM & FILER: Vid köp av nedladdningbara program, filer eller tjänster/paket innehållandes nedladdningsbara filer gäller ingen ånger- eller returrätt.

  • BOOTCAMP / GRUPPTRÄNING: För återbetalning ska avbokning ske senast 7 dagar innan startdatum av första tillfället. Vid avbokning (oavsett tid för avbokning) gäller avbokningsavgift på 500 SEK.